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Brasil Digital

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Empresa
Brasil Digital
E-mail
rh@brasildigital.net.br
Endereço
Rua Dom Pedro II
Bairro
São Cristóvão
Cidade
Porto Velho
Estado
RO
Contato
Brasil Digital
Função
Técnico Informática
Detalhes de Vaga
• Prestar suporte técnico de primeira linha aos clientes, por meio de telefone, chat ou e-mail.
• Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao serviço de internet, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
• Diagnosticar e resolver questões técnicas, como instabilidade na conexão, configuração de roteadores e outros problemas relacionados ao serviço.
• Quando necessário, acionar o técnico externo e liberar ordens de serviço (OS), assegurando que a resolução seja eficaz e dentro do prazo.
• Registrar detalhadamente todas as interações e soluções aplicadas, mantendo o histórico do cliente atualizado para facilitar futuras interações.
• Assegurar que todas as soluções fornecidas atendam aos padrões de qualidade da empresa.
• Seguir os procedimentos e políticas internas durante o atendimento.
Nível de Escolaridade
• Educação Superior incompleta
• Noções avançadas de informática
Informações sobre o salário
Informação e Inscrição pelo Site: https://brasildigitalvagas.rhgestor.com.br/vagas/detalhes/yKSvbg948450yQu85G4
Horário de Trabalho
6x2-16:00 ás 22:00
Informações Adicionais
Escolaridade desejada:
Ensino Superior cursando ou completo em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
Cadastrado em
04/09/2026 - 68 Cliques

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• Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao serviço de internet, garantindo uma resposta rápida e eficaz.
• Diagnosticar e resolver questões técnicas, como instabilidade na conexão, configuração de roteadores e outros problemas relacionados ao serviço.
• Quando necessário, acionar o técnico externo e liberar ordens de serviço (OS), assegurando que a resolução seja eficaz e dentro do prazo.
• Registrar detalhadamente todas as interações e soluções aplicadas, mantendo o histórico do cliente atualizado para facilitar futuras interações.
• Assegurar que todas as soluções fornecidas atendam aos padrões de qualidade da empresa.
• Seguir os procedimentos e políticas internas durante o atendimento.

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