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Empresa
Grupo Modena
E-mail
trabalheconosco@modenaesilva.com.br
Endereço
Rua da Beira
Bairro
Lagoa
Cidade
Porto Velho
Estado
RO
Contato
Eri Oliveira
Função
Assistente Marketing
Detalhes de Vaga
Se você possuí experiência no marketing e se encaixa no perfil, mande seu currículo, estamos ansiosos para conhecê-lo (la).
O assistente de marketing de mídia/SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é responsável por ajudar nas estratégias de comunicação e relacionamento com os clientes por meio de diferentes canais de mídia e atendimento. As funções desse profissional podem variar, mas, em geral, incluem:

1. Atendimento ao cliente (SAC):
Responder dúvidas e reclamações: O assistente de marketing SAC é o ponto de contato para atender clientes que têm dúvidas sobre produtos ou serviços, ou que querem registrar uma reclamação.
Interagir nas redes sociais: Responder comentários, mensagens diretas e interações nos canais de mídia social da empresa.
Ajudar a resolver problemas: Buscar soluções para os problemas ou insatisfações dos clientes, garantindo que a experiência deles seja positiva.
Encaminhar demandas: Quando o problema do cliente não pode ser resolvido imediatamente, o assistente encaminha o caso para o departamento ou pessoa responsável.
2. Gestão de mídias e campanhas de marketing:
Apoiar nas campanhas de marketing: Auxiliar no planejamento e execução de campanhas publicitárias, tanto online quanto offline.
Monitorar as redes sociais e plataformas digitais: Ajudar a criar e gerenciar conteúdos nas redes sociais, monitorando o engajamento e as reações dos clientes.
Analisar métricas e resultados: Acompanhar indicadores de performance (KPIs) das campanhas, como número de interações, conversões e vendas, para ajudar a ajustar estratégias de marketing.
Criar relatórios: Gerar relatórios sobre o desempenho das campanhas e ações de SAC, apresentando dados que ajudem a melhorar as estratégias de comunicação.
3. Relacionamento com clientes:
Construir e manter relacionamentos com os clientes: O assistente de marketing busca criar uma boa imagem da empresa e fidelizar os clientes por meio de interações positivas.
Gerenciar feedbacks: Coletar feedbacks de clientes para melhorar os produtos, serviços ou o atendimento da empresa.
Nível de Escolaridade
CURSANDO SUPERIOR EM ADMINISTRAÇÃO, MARKETING, JORNALISMO OU ARÉAS AFINS.
Informações sobre o salário
1.800,00
Horário de Trabalho
COMERCIAL
Informações Adicionais
Demais informações sobre benefícios serão informados na entrevista.
Ao enviar o e-mail coloque no título : \"VAGA ASSISTENTE DE MARKETING\"
Cadastrado em
18/02/2025 - 353 Cliques

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Assistente Marketing

Se você possuí experiência no marketing e se encaixa no perfil, mande seu currículo, estamos ansiosos para conhecê-lo (la).
O assistente de marketing de mídia/SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é responsável por ajudar nas estratégias de comunicação e relacionamento com os clientes por meio de diferentes canais de mídia e atendimento. As funções desse profissional podem variar, mas, em geral, incluem:

1. Atendimento ao cliente (SAC):
Responder dúvidas e reclamações: O assistente de marketing SAC é o ponto de contato para atender clientes que têm dúvidas sobre produtos ou serviços, ou que querem registrar uma reclamação.
Interagir nas redes sociais: Responder comentários, mensagens diretas e interações nos canais de mídia social da empresa.
Ajudar a resolver problemas: Buscar soluções para os problemas ou insatisfações dos clientes, garantindo que a experiência deles seja positiva.
Encaminhar demandas: Quando o problema do cliente não pode ser resolvido imediatamente, o assistente encaminha o caso para o departamento ou pessoa responsável.
2. Gestão de mídias e campanhas de marketing:
Apoiar nas campanhas de marketing: Auxiliar no planejamento e execução de campanhas publicitárias, tanto online quanto offline.
Monitorar as redes sociais e plataformas digitais: Ajudar a criar e gerenciar conteúdos nas redes sociais, monitorando o engajamento e as reações dos clientes.
Analisar métricas e resultados: Acompanhar indicadores de performance (KPIs) das campanhas, como número de interações, conversões e vendas, para ajudar a ajustar estratégias de marketing.
Criar relatórios: Gerar relatórios sobre o desempenho das campanhas e ações de SAC, apresentando dados que ajudem a melhorar as estratégias de comunicação.
3. Relacionamento com clientes:
Construir e manter relacionamentos com os clientes: O assistente de marketing busca criar uma boa imagem da empresa e fidelizar os clientes por meio de interações positivas.
Gerenciar feedbacks: Coletar feedbacks de clientes para melhorar os produtos, serviços ou o atendimento da empresa.

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