Detalhes da vaga para RecepcionistaCadastre seu currículo
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- Empresa
- Bahrem Burger e Grill
- rhbahremportovelho@gmail.com
- Endereço
- Avenida Prefeito Chiquilito Erse
- Bairro
- Flodoaldo Pontes Pinto
- Cidade
- Porto Velho
- Estado
- RO
- Contato
- Daura Reis
- Função
- Recepcionista
- Detalhes de Vaga
-
Funções de uma RECEPCIONISTA/HOSTESS:
1. Recepção dos Clientes:
Receber os clientes de forma cordial e amigável na entrada do restaurante.
Perguntar se possuem reserva ou se preferem uma mesa específica, quando aplicável.
2. Gestão de Reservas e Espera:
Conferir as reservas no sistema ou livro de reservas.
Anotar o nome e a quantidade de pessoas no grupo.
Informar o tempo de espera aproximado e fornecer pagers ou números de espera, se necessário.
3. Acompanhamento até a Mesa:
Conduzir os clientes até suas mesas, entregando o cardápio e explicando sobre o ambiente ou serviço, se necessário.
Assegurar que as mesas estejam limpas, organizadas e preparadas antes de sentar os clientes.
4. Coordenação com a Equipe de Serviço:
Comunicar-se com os garçons, gerentes e equipe da cozinha sobre o fluxo de clientes e necessidades especiais.
Informar a equipe sobre reservas e pedidos especiais, como aniversários ou restrições alimentares.
5. Gestão de Atendimento:
Monitorar a ocupação do restaurante e otimizar a rotação das mesas para maximizar a eficiência do serviço.
Gerenciar a lista de espera e informar aos clientes sobre o status da sua mesa.
6. Atendimento Telefônico:
Atender chamadas telefônicas, fornecendo informações sobre o restaurante, cardápio, horários de funcionamento e política de reservas.
Anotar e confirmar reservas, responder a perguntas e resolver dúvidas dos clientes.
7. Assistência no Ambiente:
Ajudar a manter o ambiente do restaurante agradável, verificando a limpeza das áreas de entrada e recepção.
Informar ao gerente sobre quaisquer problemas ou situações especiais que precisem de atenção imediata.
8. Gerenciamento de Feedback:
Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência e relatar qualquer questão ou elogio ao gerente.
Ajudar a resolver problemas menores de atendimento ou serviço no momento, garantindo a satisfação do cliente.
9. Promoção e Informações:
Informar os clientes sobre eventos especiais, promoções ou ofertas do restaurante.
Distribuir materiais promocionais, como folhetos ou cartões de visita, quando aplicável.
10. Treinamento e Desenvolvimento:
Participar de treinamentos periódicos para melhorar o atendimento ao cliente e se manter atualizada sobre políticas e procedimentos do restaurante.
Demonstrar disposição para aprender e adaptar-se às mudanças no ambiente de trabalho. - Nível de Escolaridade
- Ensino Médio Completo.
- Informações sobre o salário
- No ato da entrevista.
- Horário de Trabalho
- Que tenha disponibilidade de dias e horarios, pois trabalhamos 6x1 com uma folga na semana e um domingo no mês.
- Informações Adicionais
-
*Vaga destinada para o sexo FEMININO;
*Disponibilidade para cumprir as normas de saúde e segurança;
*Boas habilidades organizacionais;
*Capacidade de trabalhar com supervisão em um ambiente movimentado;
*Paciência e cabeça fria;
*ATENÇÃO SOMENTE Currículos com FOTO;
*Escrever no assunto do e-mail a vaga pretendida - *RECEPCIONISTA/HOSTESS* - Cadastrado em
- 18/07/2024 - 833 Cliques
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